Laatst bijgewerkt: 30 december 2025

Bij Natuurlijk Ellen neem ik jouw privacy serieus. Ik verwerk persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en doe dat op een zorgvuldige en transparante manier. In deze verklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en hoe ik daar verantwoord mee omga.

1. Wie ben ik?

Natuurlijk Ellen
Ellen Schuurs
Industrieweg 8
9422 CW Smilde
KvK-nummer: 96661291
E-mail: info@natuurlijkellen.nl

2. Welke gegevens verzamel ik?

Ik verzamel en verwerk de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Adresgegevens (nodig voor facturatie)
• Gegevens die je invult op intakeformulieren (digitaal of op papier)
• Gezondheidsinformatie die relevant is voor de massage- of voedingssessie
• Antwoorden op vragenlijsten (bijvoorbeeld via Google Forms)
• IP-adres, browsergegevens en geanonimiseerd klikgedrag op mijn website (via cookies en Google Analytics)

Gezondheidsgegevens verwerk ik alleen wanneer dit noodzakelijk is voor een goede en veilige begeleiding, en altijd met jouw expliciete toestemming.

3. Waarom verzamel ik deze gegevens?

Ik gebruik jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het maken, beheren en bevestigen van afspraken
• Het voorbereiden en uitvoeren van massagesessies of coaching
• Het versturen van intakeformulieren of voorbereidende vragenlijsten
• Het versturen van nieuwsbrieven en informatie over mijn aanbod (alleen met jouw toestemming)
• Het analyseren van websitebezoek om mijn website en diensten te verbeteren
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het voeren van een administratie

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst
• jouw toestemming
• wettelijke verplichtingen

4. Nieuwsbrief en marketing

Ik verstuur een nieuwsbrief met informatie, inspiratie of aanbiedingen. Je ontvangt deze alleen als je je hier actief voor inschrijft. Elke e-mail bevat een afmeldlink, waarmee je je eenvoudig kunt uitschrijven. Je gegevens worden niet voor andere commerciële doeleinden gebruikt en niet gedeeld met derden.

5. Cookies en website-analyse

Mijn website maakt gebruik van cookies om deze goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics): hiermee verzamel ik geanonimiseerde informatie over websitegebruik
• Marketingcookies: worden alleen geplaatst als je hier toestemming voor geeft via de cookiemelding

Je kunt je cookievoorkeuren altijd wijzigen via je browserinstellingen.

6. Bewaartermijn van gegevens

Ik bewaar jouw gegevens nooit langer dan nodig is:

• Cliëntgegevens (inclusief intakeformulieren en behandelverslagen): maximaal 7 jaar, tenzij je eerder om verwijdering vraagt en er geen wettelijke reden is om ze langer te bewaren
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt of om verwijdering vraagt
• Analytische gegevens: conform de bewaartermijnen van de gebruikte tools (zoals Google Analytics, doorgaans maximaal 14 maanden)

7. Beveiliging van gegevens

Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

• Beveiligde opslag van digitale gegevens
• Gebruik van beveiligde formulieren (SSL)
• Alleen ikzelf heb toegang tot jouw gegevens
• Papieren formulieren worden bewaard in een afgesloten kast

8. Delen van gegevens met derden

Voor het plannen en beheren van afspraken maak ik gebruik van het online boekingssysteem SimplyBook.me. Dit systeem verwerkt persoonsgegevens namens mij en voldoet aan de AVG. Met SimplyBook.me is een verwerkersovereenkomst van toepassing.

Daarnaast worden jouw gegevens niet gedeeld met derden, tenzij:

• jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft
• dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening (bijvoorbeeld een betalingsprovider)
• ik hier wettelijk toe verplicht ben (bijvoorbeeld de Belastingdienst)

9. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking of deze te beperken
• je gegevens over te laten dragen
• je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor al deze verzoeken kun je contact opnemen via:
info@natuurlijkellen.nl